De Alliantie
Hieroo Utrecht | Wonen
Als projectleider introduceerde Loraine het Digivaardigheidsprogramma binnen de Alliantie. In haar rol droeg ze bij aan het verbeteren van de digitale vaardigheden van de medewerkers van de woningcorporatie.
Ik heb Loraine leren kennen als een positieve, betrokken en hardwerkende collega. Ze weet met een half woord genoeg en werkt zaken feilloos en foutloos uit. Handig als je structuur nodig hebt. Ook onder druk bereikt ze de doelen die ze voor zichzelf stelt op een ogenschijnlijk ontspannen manier, maar wel met flink wat focus
Achtergrond
De visie van woningcorporatie de Alliantie is dat iedereen mee moet kunnen doen met de samenleving. Een fijn thuis draagt daaraan bij. Daarom richt de Alliantie zich voornamelijk op het bouwen, beheren en verduurzamen van (sociale) huurwoningen voor mensen met een bescheiden inkomen en biedt huisvesting aan kwetsbare groepen in de samenleving.
Vraag
De wereld wordt steeds digitaler. Ook voor de Alliantie is digitalisering van groot belang om haar maatschappelijke rol goed te kunnen blijven vervullen en ervoor te zorgen dat wonen fijner, duurzamer en slimmer wordt. Nóg belangrijker is dat de medewerkers digitaal vaardig zijn, zodat zij hun rol goed kunnen blijven uitvoeren.
Vanuit het eerdere project dat Loraine bij de Alliantie heeft gedaan, constateerde zij dat de digitale vaardigheden van de medewerkers niet op het gewenste niveau waren. Daarom zette ze het Digivaardigheidsprogramma op. Dit is een opleidingsprogramma gericht op het verbeteren van digitale vaardigheden in onderwerpen als Microsoft365, Privacy, Security, en Data.
Als projectleider was het de taak van Loraine om het het Digivaardigheidsprogramma van begin tot eind te ontwikkelen, begeleiden en uitvoeren. Het doel is dat alle 800 medewerkers van de Alliantie binnen anderhalf jaar het Digivaardigheidsbewijs behalen, waardoor de organisatie digitaal vaardiger is en beter voorbereid op toekomstige digitale uitdagingen.
Aanpak
Een succesvol project begint met het creëren van draagvlak binnen de organisatie. Dit deed Loraine door een stuurgroep op te zetten en alle afdelingen te betrekking door het geven van presentaties door de hele organisatie heen. Gedurende het hele project bleef Loraine het aanspreekpunt binnen de organisatie en was zij verantwoordelijk voor de communicatie over de voortgang van het project.
Vervolgens werkte Loraine samen met een ontwikkelaar om een leerprogramma op maat te maken. Ze begon met een grondige inventarisatie van de leerwensen en behoeften van de medewerkers. Deze informatie was essentieel om het leerprogramma af te stemmen op de praktijk. Daarna stemde ze deze wensen af met de technische en operationele mogelijkheden van de ontwikkelaar.
Om ervoor te zorgen dat het leerprogramma aan de verwachtingen van de Alliantie voldeed, zette Loraine een testgroep op. Ze organiseerde meerdere bijeenkomsten om feedback van de testgroep te verzamelen. Deze feedbackronde was cruciaal om de nodige aanpassingen door te voeren. Het was belangrijk om het hele traject te blijven schakelen tussen de ontwikkelaars, testgroep en stuurgroep.
Resultaat
Het resultaat van deze opdracht was een online leerplatform dat volledig is afgestemd op de leerwensen en behoeften van de Alliantie. Het platform omvatte meer algemene digitale leeronderwerpen zoals de applicaties van Microsoft 365, maar ook specifiek ontwikkelde modules voor de Alliantie, zoals het interne privacy- en securitybeleid.
Tijdens de opdracht bleek dat naast een online leerprogramma ook een fysiek leerprogramma nodig was om optimaal aan de leerbehoeften te voldoen. Samen met teamleiders en managers heeft Loraine het fysieke leerprogramma opgezet. Daarnaast heeft Loraine ook bijgedragen aan het ontwikkelen van het Digitale Kennishuis. Dit is een online omgeving waar alle informatie over digitalisering en applicaties op overzichtelijke wijze te vinden is.